红色物业相关活动方案.pdfVIP

红心筑家红色物业服务提升专项行动方案

一、方案背景与意义

活动背景：

在济南市历下区xx街道辖区内，存在12个建成时间超过15年的老旧住

宅小区，这些小区普遍面临着物业管理服务水平低下、服务收费不透明等突出

问题。根据2023年第四季度开展的居民满意度调查数据显示，该区域有78%

的住户对现有物业服务表示不满意，其中反映最为集中的问题包括：公共区域

设施设备维护响应迟缓，平均报修响应时间超过72小时；小区地面停车位收

费标准高达周边商业停车场价格的200%，引发居民强烈不满；因不文明养犬

行为导致的邻里纠纷频发，仅2023年就累计发生23起相关冲突事件。为贯彻

落实关于加强基层党建与社区治理的相关指导意见精神，充分发挥基层党组织

在社区治理中的引领作用，经街道党工委研究决定，于2024年3月15日至6

月30日期间，通过党建+物业的创新模式，在辖区内全面开展红色物业服务

提升专项行动。

核心目标：

本专项行动旨在构建以街道党工委为核心领导、社区党员为骨干力量、业

主代表广泛参与的红色物业服务体系。通过为期三个半月的集中整治和长效管

理机制建设，力争实现三大关键绩效指标：物业服务综合成本较现行水平下降

20%以上；居民有效投诉率较2023年同期降