(45页PPT)《市场营销》第4章营销信息系统与营销调研和预测.ppt

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第二节营销调研概述四、营销调研的实施步骤??营销调研的统计分析方法比较类型说明例子统计概念描述数据压缩描述典型的被访问者,描述回答类似程度均值,中值,众数,频率分布,直方图,标准差推理决定总体参数,检验假设估计总体值标准误差,零假设差别确定组与组之间是否存在误差估计一个样本中两组均值的差异的统计重要性差别的t检验,方差分析联合确定联系确定两个变量是否在系统下相关相关性,交叉表预测预测以统计模型为基础给定x的数量估计,y的水平时间序列,回归分析聚类对样本进行分组或分类把顾客群体细分成不同类别,一类可能就代表一某省市场聚类分析第二节

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