2025年同程旅游运营模式分析.docx

研究报告

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2025年同程旅游运营模式分析

一、同程旅游概述

1.同程旅游发展历程

(1)同程旅游的创立可以追溯到2004年，公司起初以在线票务业务为主，专注于提供火车票、机票等票务服务。经过几年的稳健发展，同程旅游逐步扩大了业务范围，涉足酒店预订、旅游度假等多个领域。这一时期，同程旅游凭借其便捷的预订流程和优质的服务赢得了众多消费者的青睐，逐渐在旅游市场中崭露头角。

(2)随着移动互联网的兴起，同程旅游敏锐地捕捉到了这一市场机遇，于2011年正式推出移动端应用，实现了线上线下业务的深度融合。移动端应用的出现，极大地提高了同程旅游的服务效率，满足了消费者随