安徽师范大学《市场调研与分析实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

装订线

装订线

PAGE2

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

安徽师范大学《市场调研与分析实务》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在新产品上市初期，以下哪种促销手段可能效果最不显著？（）

A.在专业杂志上发布产品广告

B.举办产品试用活动

C.邀请知名人士为产品代言

D.开展大规模的人员推销活动

2、在制定营销计划时，企业需要确定营销目标和营销策略。以下哪个步骤应该先进行？（）

A.确定营销目标

B.制定营销策略

C.两者同时进行

D.视具体情况而定

3、一家企业想要提高客户满意度，进行了客户满意度调查。以下哪个问题能够最直接地反映客户对产品或服务的不满？（）

A.您对我们的产品或服务是否满意？

B.您认为我们的产品或服务有哪些优点？

C.您是否会向他人推荐我们的产品或服务？

D.您在使用我们的产品或服务过程中遇到了哪些问题？

4、在产品组合策略的制定中，关于产品组合的宽度、长度、深