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物流参观心得

物流参观心得篇1

星期五，在蒙蒙细雨中，参观了九州通和中百物流公司的操作间和仓库。

首先是九州通，到达公司后，行政人员将我们带到了立体仓库，这是一个全自动化立体

仓库。高一百五十米，可同时仓储三万件产品。里面的入货，出货和补货都是自动完成，在

旁边有个监控中心，可以实时监控仓库的异常情况并及时解决问题。我们在出货口一端，看

见高位叉车将货物从货架上取下，有节奏地把货物放到运输通道上，完成出货和补货。

随后我们进入出货口，由于是早上，车间并不是很忙碌，在地上有黄色喷漆喷的方格状

区域，上面零散的放着等待出货的货物，这里不仅有整箱的药品，还有零散的，上面都有个

标签，通过手持终端扫描后可以实时监督货物的运送过程。上面也包含了货物的几乎所有信

息。

穿过出货区，进入立体仓库的进货口，这里同样是通过将货物放到运输通道上，然后自

动完成入库。由于暂时没有启动，所以入库的这条工作线是静止的。随后我们到了出货区，

这里也是根据客户需要分成了大批量，也就是每种商品都是整箱整箱的，还有小批量，数量

不是很多。要求人员参与最多的是拆零区，这里的货架比较像药店里的货架，只不过上面的

货物品种更多，更全，在这里，通过运输通道，将已经拆零的药品通过蓝色小箱子运过来，

然后工作人员通过手持终端扫描，与之对应的在货架上有个红色的灯会亮起来，说明这些货

物是应该放在这个货架位置上的。这样子减少了出错率。由于是拆零区，目前还没有实现自

动化，所以消耗了大量的人力在这里。毕竟是人工作业，难免会出现差错，而这些是和员工

的绩效考核紧密相关的。

之后我们去会议室观看了公司的宣传片，有公司核心价值观，企业宗旨、企业精神、经

营理念、管理理念。同时还有一句企业形象语：医药通九州健康送万家。随后主管物流的公

司主管为我们进行了答疑解惑，主要就公司的盈利点解释了成本控制和质量保证是公司的核

心竞争力，成本控制方面，九州通积极自主研发并且不断引进先进技术，通过走高新科技之

路来不断的为未来节约和控制成本。质量保证方面，九州通坚持自己做医药分销渠道，基本

保证了各个连锁店的药都是直接从九州通配送中心发出。于此同时，九州通的快速发展也使

得业务发展成了一个急需解决的问题，在这方面，突出的问题是仓库的容量偏小，已有仓库

满库容量是三万件，但是现在实际货物件数是三万七千多件，致使在分拣区也有货物堆积的

现象。另外在市场方面，有位同学提出了进入医院市场，这看起来是一个很有潜力的市场，

可是业务主管说现在才刚刚起步，因为医院那边的`潜规则太多，有着太多的现实因素阻碍

了进入的脚步，为了未来这块市场的发展，现在已经有公关人员和医院进行了沟通和协商，

估计在未来，有可能进入，并且成为新的业务增长点。

参观路径如下：

参观完九州通之后我们来到了中百物流公司的操作车间。由于是面向超市的物流公司，

所以车间里比较忙碌，甚至有点忙乱。公司人员先大概介绍了下情况，随后我们进入了车间。

先是到达了低位货架区，在货架中间不时有工人忙碌地穿过。在出口处，是高位站台，并且

有卷帘门和一个可以升降的小平台，方便将货物用小推车直接推入货车，节省了大量的人力

资源。在参观期间，讲解员和我们做了一个互动，让我们判断中百物流公司属于第几方物流

公司，由于潜意识中认为是第三方物流，结果讲解人说是不对的，虽然公司对外说事第三方

物流公司，但是它属于中百集团下属全资子公司，其业务对象主要是中百超市和中百仓储，

负责它们的供货和配送，所以确切的说是属于第二方物流企业。这就让我们思考中国物流企

业的定位问题。

由于是针对超市和便利店，所以仓库中的货物种类很多，可以看到，在靠墙的一边，八

九个员工在各自的电脑和扫描器前紧张地拣选货物，她们的熟练动作让我想起了工业时代的

机器，这些工作本来是可以通过引进自动拣选机来完成的。

在经过高位货架时，看到高位叉车将货物放到高层货架上，还有一种是不能升降很大幅

度的叉车，也在灵活的工作。不要小看了这些叉车，听讲解员说，这些车的驾驶是需要叉车

的驾照的，同时我们在货架上也看到了红色的显示器和黄色的警示器，在走到尽头，还有一

个悬挂的显示屏。这些都是为了帮助和提醒工人把货物放到正确的货架上，减少出错率，这

个和九州通的拆零区设备差不多。

在进货口，我们看到了一张供货方提供的单据，和一个手持终端，上面有入库货物的所

有信息。其实货物入库前还是需要一道程序的，那就是质检科，在入口的旁边一个办公室里，

我们看到了质检的规章制度和