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运维项目文档管理方案

加强运维文档的编写和管理是我公司运维管理的一个重要组成

部分。在运维实施的各个时期，参照ISO9000管理规范，按照运维管

理流程，我公司项目组将由专人管理和组织编写规范的运维技术文档。

文档的规范性和完备性将由我公司部门责任人和项目经理、质量办进

行审查。

我公司负责搜集、管理、监督和审查各方提交的各种运维文档，

并将其汇集到我公司的技术文档中一并提交给客户和监理方。所提供

的技术文档能满足本项目所涉及的软硬件设备安装、使用的需求。主

要有以下技术文档：

随机技术文档：设备安装、运行、使用、测试、诊断和维修的技

术文件。我公司将责成各系统项目组和设备提供商对本项目所涉及的

设备出厂所配备的随机技术资料进行妥善保存和整理一并提交给客

户。

系统设计文档：系统详细设计文档，包括配置图和配件清单，提

供针对该项目的系统设计和实施方案，包括设备连接图、IP地址和配

置参数等。

变更文档：对项目实施过程中的变更情况包括项目计划、项目内

容、变更会议的情况等进行记录，并提供变更文档。

系统维护文档：各个子系统的设备布置图，布线图，接线图，设

备配置文档，安装调试记录，系统使用手册，以及软件、硬件设备的

维护记录（