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2025年酒店员工服务英语口语测试试卷.pdfVIP

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  • 2026-03-05 发布于河南
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2025年酒店员工服务英语口语测试试卷.pdf

    2025年酒店员工服务英语口语测试试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    第一部分：日常问候与接待

    1.Youareatthehotellobby.Aguestarrives.Greettheguest

    warmlyandintroduceyourselfbriefly.Askiftheyhaveanyimmediate

    needsoriftheyhaveareservation.

    2.Aguestsays,Iwouldliketohavearoomwithaview,if

    possible.Respondtotheguest,explainingthatyouneedtocheck

    availabilityforafewminutes.

    第二部分：预订与入住

    3.Aguestcallsthefrontdesk.Theywanttoconfirmtheir

    reservation.Asktheguestfortheirnameandreservation

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