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2026年预约合同和本约合同（1篇）

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供预约服务及本约服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、合同标的及服务内容

1、预约服务

（1）乙方同意为甲方提供预约服务，包括但不限于预约咨询、服务预约登记、服务时间安排等。甲方通过乙方平台或联系方式提出预约需求，乙方应在收到预约请求后____小时内予以确认或回复。

（2）预约服务的具体内容以甲方提出的明确需求为准，包括服务类型、服务时间、服务地点等，双方应通过书面形式（如邮件、合同附件）确认预约详情。

（3）乙方承诺其提供的预约服务符合行业规范，并确保预约信息的真实性和准确性，不得误导或欺诈甲方。

2、本约服务

（1）本约服务指双方在预约服务基础上，由乙方实际履行的具体服务内容。本约服务的具体范围包括：__________________（详细列举服务项目，如家政清洁、维修保养、咨询顾问等）。

（2）乙方应按照甲方在本约服务中明确的需求，配备具备相应资质和经验的服务人员，并确保服务质量达到行业标准或双方约定的具体要求。

（3）本约服务的执行过程中，乙方应向甲方提供必要的服务流程说明，并保持服务过程的透明度，甲方有权随时监督服务进度及质量。

二、服务方式及期限

1、服务方式

（1）预约服务通过乙方提供的线上平台、电话或线下门店等方式进行，具体方式以甲方选择的渠道为准。

（2）本约服务以乙方上门服务、远程服务或交付服务成果等形式进行，具体方式由双方根据服务内容协商确定。

（3）乙方应提前____日通知甲方服务时间，如需变更服务时间，应征得甲方同意，并尽量减少对甲方的不便。

2、服务期限

（1）预约服务的有效期自双方签订本合同之日起至____年____月____日止，期间乙方应持续为甲方提供预约服务支持。

（2）本约服务的具体执行期限根据服务内容确定，如清洁服务为____日内完成，维修服务为____日内完成，具体期限在预约确认时明确。

（3）如甲方需要延长服务期限或增加服务内容，应另行与乙方协商并签订补充协议。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供预约服务及本约服务，并有权对服务过程及结果进行评价。

2、甲方应向乙方提供真实、准确的服务需求信息，并配合乙方完成服务前的准备工作（如清洁前的物品归置、维修前的环境清理等）。

3、甲方应按约定支付服务费用，如需额外支付服务相关费用（如材料费、加班费等），应提前与乙方确认并支付。

4、甲方对乙方服务人员的行为有监督权，如发现服务人员违反职业道德或服务规范，应及时以书面形式向乙方反映。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方有权要求甲方提供必要的服务信息及配合服务执行，如甲方无正当理由拒绝配合，乙方有权暂停或终止服务。

2、乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和资质，并按照甲方需求提供服务，服务质量应符合国家或行业相关标准。

3、乙方应保护甲方的隐私及财产安全，服务过程中不得泄露甲方商业秘密或个人信息，不得损坏甲方财物。

4、乙方应建立服务投诉处理机制，甲方提出投诉后，应在____小时内响应并启动调查，____日内给出处理结果。

5、乙方在服务过程中如遇不可抗力因素（如自然灾害、政府管制等），应及时通知甲方并采取合理措施减少损失，双方互不承担违约责任。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用

（1）预约服务费用为____元/次（或免费，根据实际情况填写），本约服务费用根据服务内容按以下标准计算：__________________（详细列出各项服务的收费标准及计算方式）。

（2）如甲方需要额外服务或加急服务，费用按乙方公示的标准收取，具体金额由双方协商确定。

2、支付方式

（1）服务费用实行预付制，甲方应在预约本约服务前____日内向乙方支付全部或部分服务费用，具体比例由双方约定。

（2）支付方式包括现金、银行转账、第三方支付平台等，乙方应向甲方开具合法有效的发票或收据。

（3）如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付滞纳金；逾期超过____日，乙方有权暂停服务直至费用结清。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，已支付的服务费用不予退还，且甲方需承担乙方因违约产生的实际损失。

2、若乙方无故单方解除合同，应退还甲方已支付的服务费用，并支付相当于服务费用____%的违约金。

3、因乙方服务人员的故意或重大过失导致甲方财产损失或人身损害的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权要求乙方赔偿直接损失及合理维权费用。

4、如因甲方原因（如提供虚假信息、未配合服务等）导致服务无法正常进行，乙方有权解除合同，已支付费用不予退还。

六、争议解决

1、本