2023国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案(试卷号2180).pdfVIP

2023国家开放大学电大专科《办公室管理》

期末试题及答案（试卷号2180）

2023国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及

答案（试卷号2180）盗传必究一、单项选择题（请将正确

答案的字母序号填在括号内，每小题2分．共10分）

2．“四分四注意”立卷方法不包括()A．分年度

B．分级别C．分问题D．分纸型2．中型规模的会议人

数一般是()A．数千人B．百人上下至数百人C．数

十人D．十人以下3．发放办公用品的人员要求是()

A．使用者自行入库取用B．不可指定人员发放C．发放者不

必清点核实所发放办公用品D．发放人员要提醒使用部门和人

员节约办公用品4．介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的

()A．姓名B．职位C．年龄D．单位5．在公

文行文中，下级向上级行文时，错误的是()A．原则上主

送一个上级机关B．根据需要同时抄送相关上级机关和同级机

关C．抄送下级机关D．属于部门职权范围内的事项应当直接

报送上级主管部门二、判断题（正确划“√”，错误划

“×”，每小题2分，共10分）6．办公室工作人员要

具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。(×)

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7．无限忠于祖国、忠于人民，把祖国的利益看得高于一切，

自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益，这是对外事

工作者的一项基本道德规范要求。(√)8．公文的作

者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为

信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。(√)

9．会议的主办者就是会议的主持人。(×)10.与外

国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例

如，英语“Howdoyoudo”（你好）等。(√)三、简答

题（每小题10分，共20分）11.简述办公环境的含义并按

照由远及近的顺序列举环境类别。

答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用

和影响办公过程的各种因素的综合。（5分）(2)按照由远及

近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环

境和办公活动工作环境。（5分）12．简要回答起草请示的

“五步棋”。

答：(1)因为什么请示——对于原因、目的的说明。（2

分）(2)请示什么问题——提出请示的主题内容。（2分）

(3)怎样解决问题——提出解决问题的建议或方案。（2分）

(4)请求上级回复——结尾用语的使用。（2分）(5)有无附

件需要说明—一根据需要确定附件的使用与否。（2分）

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四、设计题（本题共30分）13.设计一份开业典礼的筹备工

作流程。

答：开业典礼的舆论宣传工作（可运用传播媒介在报纸、

电台、电视台广泛发布广告或在告示栏中张贴开业告示）（6

分）一做好来宾邀请工作（3分）一发放请柬（3分）一现场

的布置（3分）一准备开幕词、致答词（3分）一做好接待服

务工作（3分）一要做好礼品馈赠工作（3分）一拟定典礼程

序（3分）一各种物质的准备工作。（3分）五、案例分析题

（本题共30分）14.东华公司办公室人员小沈能讲一口

漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要