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2026年春季学期学校信访接待日安排及矛盾排查化解台账记录检查

为深入贯彻落实信访工作相关法律法规及教育系统信访工作要求，规范学校信访接待工作，畅通师生、家长及群众信访渠道，及时倾听诉求、化解矛盾、解决问题，强化矛盾排查化解台账管理，确保信访工作闭环推进、落到实处，切实维护校园和谐稳定，保障学校正常教育教学秩序及师生合法权益，结合2026年春季学期学校工作实际，特制定本文件，明确本学期信访接待日具体安排，部署矛盾排查化解台账记录检查工作，望各相关部门严格遵照执行。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，立足学校教育教学工作实际，聚焦师生、家长及群众急难愁盼问题，规范信访接待流程，强化矛盾排查化解，健全台账管理机制，做到“有访必接、有诉必理、有案必办、有办必果”，推动信访工作提质增效，为学校高质量发展营造和谐稳定的良好环境。

（二）工作目标

1.规范信访接待：明确信访接待日时间、地点、责任人及工作流程，确保信访渠道畅通，接待工作有序、高效开展，提升信访群众满意度。

2.化解矛盾纠纷：全面排查校园各类矛盾纠纷，建立健全矛盾排查化解台账，及时处置各类信访诉求，做到矛盾早发现、早排查、早化解，杜绝矛盾激化升级。

3.强化台账管理：规范矛盾排查化解台账记录，做到台账齐全、内容完整、数据真实、分类清晰、更新及时，实现信