老年友善督导整改措施.pdfVIP

老年友善督导整改措施

单项选择题（每题2分，共10题）

1.老年友善医疗机构创建不包括以下哪个方面（）

A.老年友善文化B.老年友善管理C.老年友善设施D.老年友

善盈利

答案：D

2.老年友善环境要求，医院走廊扶手高度应为（）

A.60-70cmB.70-80cmC.85-90cmD.90-100cm

答案：C

3.老年患者就医绿色通道不包括（）

A.挂号B.就诊C.住院D.出院结算

答案：D

4.老年友善服务要求，医护人员与老人沟通应（）

A.语速快B.声音大C.耐心倾听D.避免眼神交流

答案：C

5.老年友善管理中，医院应成立（）

A.老年患者投诉部门B.老年友善工作领导小组

C.老年活动中心D.老年膳食管理组

答案：B

6.老年友善设施中，病房卫生间应安装（）

A.普通门锁B.紧急呼叫装置C.大尺寸镜子D.彩色瓷砖

答案：B

7.以下哪项不是老年友善文化的内容（）

A.尊老敬老B.员工培训C.医疗优惠D.文化活动

答案：C

8.老年友善医院对标识系统的要求是（）

A.颜色鲜艳B.文字大且清晰C.位置隐蔽D.数量稀少

答案：B

9.老年友善服务要为老年人提供（）

A.特殊待遇B.便捷服务C.高档设备D.豪华病房

答案：B

10.老年友善管理要求医院定期开展（）

A.员工表彰B.老年友善工作评估C.学术会议D.消防演练

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.老年友善医疗机构的创建目标包括（）

A.提高老年人就医满意度B.改善老年患者就医体验

C.增强医院社会责任感D.提升医院经济效益

答案：ABC

2.老年友善文化建设可通过（）方式开展

A.院内宣传B.志愿者服务C.员工培训D.制定规章制度

答案：ABC

3.老年友善设施建设包含（）

A.无障碍通道B.适老化病房C.防滑设施D.智能导诊系统

答案：ABCD

4.老年友善服务举措有（）

A.提供多渠道挂号B.设立老年专窗C.简化就医流程D.开展

上门服务

答案：ABC

5.老年友善管理措施包括（）

A.制定工作方案B.明确职责分工C.定期监督检查D.奖励优

秀员工

答案：ABC

6.老年友善医院标识系统应具备（）特点

A.清晰易懂B.色彩鲜明C.具有导向性D.图文并茂

答案：ABCD

7.为方便老年患者就医，医院可（）

A.提供轮椅租借B.安排导医全程协助C.开设老年健康讲座D.

建立老年病友会

答案：ABCD

8.老年友善服务中对医护人员的要求有（）

A.掌握老年护理技巧B.具备沟通耐心C.熟悉老年病特点D.

能快速处理紧急情况

答案：ABCD

9.老年友善环境建设涉及（）

A.室内温度适宜B.噪音控制C.光线充足D.绿化美观

答案：ABCD

10.老年友善医疗机构创建需要（）参与

A.医院管理层B.医护人员C.后勤保障人员D.患者及家属

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.老年友善医疗机构只需关注医疗技术提升，无需考虑环境设施。

（）

答案：错误

2.老年友善文化主要是针对患者，与员工关系不大。（）

答案：错误

3.医院设立老年专窗，但不需要有明显标识。（）

答案：错误

4.老年友善服务中，医护人员可以按照自己习惯沟通方式对待老年患

者