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2025年联系群众服务群众方面的问题

及整改措施教师

2025年，随着教育领域综合改革的深化和“以人民

为中心”发展思想的全面贯彻，教师群体在联系群众、

服务群众工作中暴露出一些亟待解决的问题。这些问题

既涉及教育服务的精准性与时效性，也反映出教育工作

者与群众（学生、家长、社区居民等）之间的互动模式

与需求匹配度存在差距。通过深入调研12所中小学、8

个社区及300余份家长问卷，结合一线教师访谈，现将

主要问题及针对性整改措施梳理如下：

一、联系群众服务群众工作中存在的突出问题

（一）家校沟通存在“单向传导”与“形式化”

倾向

部分教师与家长的沟通仍停留在“问题反馈”和

“任务布置”层面，缺乏对家庭教育需求的主动挖掘。

例如，某小学五年级数学教师仅在学生作业错误率超过

30%时联系家长，日常沟通集中于“督促完成作

业”“准备考试文具”等事务性内容，对家长在“如何

辅导孩子数学思维”“如何应对青春期情绪波动”等教

育困惑的回应率不足40%。此外，数字化沟通工具的使

用存在“信息过载”与“情感缺失”矛盾：班级微信群

日均消息量超200条，但80%为通知类内容，家长真正

参与讨论的话题仅占15%；部分教