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学校会议室管理不到位整改措施

一、整改背景与问题梳理

（一）背景概述

会议室是学校开展教学研讨、行政办公、学术交流、校企合作等活动的核心公共空间，其管理水平直接关系到学校的办公效率与对外形象。2024年3—5月，学校通过问卷调查、投诉工单梳理、现场抽查等方式，对全校12间会议室（校级会议室3间、二级学院/部门会议室9间）的管理现状进行了全面排查，发现多项亟待解决的问题，已影响师生的正常工作与活动开展。

（二）问题清单与数据支撑

1.预约与使用冲突频发：3—5月共发生预约冲突7起，占会议室投诉总量的45%；其中因人工预约登记疏漏导致冲突3起，因紧急会议插队导致冲突2起，因爽约未告知导致资源浪费2起。

2.设施设备故障率高：排查显示，全校会议室设施设备完好率仅为72%，其中投影仪故障3台、音响系统故障2套、桌椅损坏15张、无线投屏设备缺失5套；3—5月设备故障导致会议中断共8次，占投诉量的30%。

3.环境卫生管理滞后：12间会议室中有4间存在桌面遗留垃圾、地面污渍、空调滤网积尘等问题，占比33%；收到师生关于卫生的投诉2起，占投诉量的15%。

4.服务与流程不规范：校级会议室无专职服务人员，会议设备调试、茶水供应等需参会人员自行处理；学院级会议室使用后无人检查，存在设备未关闭、门窗未锁等情况，占投诉量的10%。

5.资源统筹与节能不足：全校每月会议室平均使用率为42%，其中