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2025年江西旅游商贸职业学院单招笔试综合素质试题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在旅游服务中，以下哪种行为体现了高度的职业素养？

A.推卸游客投诉至其他部门

B.主动为老年游客提供详细行程说明

C.拒绝为未购票游客提供咨询服务

D.随意调整团队用餐地点

A.推卸投诉至其他部门

B.主动提供详细行程说明

C.拒绝未购票游客咨询

D.随意调整用餐地点

2、某商品不含税价100元，若增值税率为13%，含税价应为多少？

A.90元

B.113元

C.87元

D.100.7元

3、使用办公软件整理数据时，快速排序大量数据应选择哪个功能？

A.查找

B.排序

C.复制

D.打印

4、2023年江西省重点推进的文旅融合发展政策不包括以下哪项？

A.建立“红色旅游+生态研学”线路

B.免费开放全省博物馆

C.鼓励民宿集群发展

D.设立文旅产业专项基金

5、游客在景区发生纠纷，正确解决途径是？

A.立即报警

B.协商调解

C.直接送医

D.自行删除证据

6、句子“尽管天气恶劣，但游客热情高涨”中“尽管”一词的语法功能是？

A.谓语

B.状语

C.介词

D.连词

7、某旅行社报价“799元/人，含5正4早”，若某游客需增加1次正餐，费用应如何计算？

A.+50元

B.+80元

C.+100元

D.+130元

8、如图形数列①△□②○△③□○④△□…，下一图形应为？

A.○△

B.□○

C.○□

D.△○

9、服务礼仪中，接待外宾时握手需注意？

A.左手握右手

B.握手力度过大

C.震动3秒后松手

D.交换名片的正确方式是？

10、职业素养要求从业者具备团队协作能力，以下哪项与团队协作关系最直接？

A.个人工作效率

B.跨部门沟通

C.分工明确性

D.任务优先级

11、《中华人民共和国教育法》规定教育的根本宗旨是？

A.提高国民收入

B.促进教育公平

C.扩大招生规模

D.增强军事力量

12、观察数列2,5,8,11,14,…的规律，下一项应为？

A.16

B.17

C.18

D.19

13、非物质文化遗产保护强调哪种传承方式？

A.博物馆静态展示

B.活态传承

C.商业化开发

D.国际展览

14、求职者面试时应优先匹配？

A.薪资要求

B.企业知名度

C.技能与岗位匹配度

D.管理层级

15、团队讨论时出现意见冲突，最佳解决方式是？

A.一致举手表决

B.临时休会

C.明确分工处理

D.提交高层裁决

16、处理大量信息时，关键步骤是？

A.电子存档

B.信息分类

C.全盘扫描

D.多设备备份

17、教师职业道德的核心要求是？

A.提高教学课时

B.关爱学生成长

C.扩大科研经费

D.美化校园环境

18、2023年江西省重点政策包含？

A.人工智能立法

B.乡村振兴专项补贴

C.量子计算计划

D.太空探索基金

19、5G技术的主要优势是？

A.降低通信成本

B.支持超高清直播

C.提升卫星信号

D.增强网络稳定性

20、随着数字化发展，旅游业呈现哪些趋势？

A.人工服务为主

B.智慧旅游成为主流

C.旅游业规模缩小

D.线下体验减少

B

21、导游服务规范要求提前多久告知游客行程变动？

A.1小时

B.24小时

C.30分钟

D.6小时

C

22、旅游职业道德中“安全第一”的核心要求是？

A.优先盈利

B.保障游客生命安全

C.降低服务成本

D.提升个人知名度

B

23、江西工业基础最雄厚的城市是？

A.南昌

B.赣州

C.九江

D.吉安

A.南昌

B.赣州

24、职业素养的核心要素不包括以下哪项？

A.责任心

B.团队协作意识

C.自我管理能力

D.追求完美主义

25、处理职场突发事件的正确流程是？

A.直接解决-上报-记录

B.评估-上报-制定方案

C.上报-制定方案-解决

D.记录-评估-解决

A.直接解决-上报-记录

B.评估-上报-制定方案

C.上报-制定方案-解决

D.记录-评估-解决

26、团队协作的关键要素是？

A.个人能力突出

B.沟通与信任

C.任务分配均等

D.领导权威强

A.个人能力突出

B.沟通与信任

C.任务分配均等

D.领导权威强

27、职场沟通中“主动倾听”的核心作用是？