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售后服务承诺书（通用7篇）

售后服务承诺书1为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户

满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高

级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，

进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，

并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，

维修所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告

知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、

发货单，退换原因的说明。

2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得

联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常使用。

b．非正常情况下存储、潮湿。

c．未经授权的修理。

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d．产品的正常的磨损。

e．超出保质期。

本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

xx有限公司

xx年x月xx日

售后服务承诺书2专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集

科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。率先通

过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证，是福建省惟一

一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企

业。

为促进企业和环境的和谐发展，树立环境友好企业形象，自觉做到守法经营，

信守合同，讲求质量，严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《消费者权益保

护法》《合同法》和《产品质量法》等法律、法规，现向社会郑重承诺：

一、严格遵守环保法规。

建立良好和谐的社会关系，严防环境污染事件。主动接受环境现场执法检查

和监督管理，做到无环境污染事故发生。

二、建立质量诚信检验制度。

严格遵守《消费者权益保护法》、《合同法》《产品质量法》等法律法规的

规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。郑重承诺生产的产品全部符合环保要求，

如果环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。

三、自觉接受社会监督。

这是我们向社会作出的庄严承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加

强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信守法企业。如果我企业违背了上

述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接受处罚外，自愿在报纸、电视台

及网络等主流媒体向公众公开道歉。

xx有限公司

xx年x月xx日

售后服务承诺书3我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管

理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、

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及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定

实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境

下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照

明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在—40℃~60℃情况下正常工作，寿命：≥50000

小时；效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90—92%，功率

因素在220Vac输入条件下，PF0．95。金属外壳，防水等