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自学考试《网络营销》实战案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

试卷内容

案例一：

“悦享茶饮”是一家新兴的连锁饮品品牌，成立于两年前。其主要目标客户是

18-35岁的年轻消费者，尤其注重健康、时尚和个性化体验。初期，公司主要依靠

线下门店和地推活动获取用户，并通过口碑传播进行扩张。近年来，随着线上消费

习惯的普及，悦享茶饮也开始重视线上渠道的建设。

目前，悦享茶饮主要通过微信公众号发布新品信息、优惠活动和品牌故事；在

抖音平台发布创意短视频，展示制作过程和用户饮用场景；同时，也开通了小程序

商城，方便用户在线下单和支付。然而，经过一年的运营，公司发现线上渠道的投

入产出比并不理想，尤其是在用户增长和品牌知名度的提升方面效果有限。管理层

开始质疑现有的网络营销策略是否得当，并计划进行优化。

请结合《网络营销》的相关理论，分析悦享茶饮当前网络营销策略中可能存在

的问题，并提出具体的优化建议。

案例二：

“智联生活”是一家专注于智能家居产品研发和销售的公司，其核心产品包括

智能音箱、智能灯具、智能门锁等。在过去的几年里，该公司主要依靠传统的电商

平台（如天猫、京东）进行