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管理学教程（湖南大学出版）第一章课后练习答案

管理学教程课后练习答案

第一编导论

第一章管理与管理学

1、什么是管理？管理的内涵与特征有哪些？

管理：是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率的完成

既定目标的过程。

管理的内涵与特征：

1.管理是一种活动，是一种社会现象。

2.管理的“载体”是“组织”

3.管理具有明确的任务、职能和层次。

4.管理是职能和过程的统一。

5.管理的核心是处理各种人际关系。

6.管理过程应该有科学的绩效衡量。

2、如何理解管理的自然属性和社会属性？

管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。

管理的社会属性是指管理同生产力关系、社会制度相联系的属性。

3、试论管理的科学性和艺术性。

管理的科学性首先是指有效的管理，成功的管理必须有科学的理

论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次，管

理的科学性指的是管理学是一门科学。管理科学还包括从经验、技能

提炼发展而来的管理技术。

管理的艺术性是指管理的实践性、创造性和灵活性。首先，管理

活动是在一定的环境中进行的，环境各异且不断变化。所以，具体管

理活动的成效在很大程度上取决于或者说体现了管理主题管理技巧的

运用和发挥。其实，当管理者从众多可供选择的管理方式和手段中选

择一种合适的用于自己的管理实践时，也体现了他管理的艺术性技能。

4、什么是管理者？管理者的特征有哪些？

管理者是指挥别人活动的人。

特征：

（1）管理者拥有制度化的权力，特别是奖惩他人的权力。

（2）管理者必须执行一定的管理职能。管理者一定有下属。

（3）管理者的人格通常是双重的。

5、试述明茨伯格的管理者角色理论。

名词伯格的实证研究结论为：管理者扮演者十种不同的、但却是

高度相关的角色。可组合为三大类：人际关系、信息传递和决策制定。

6、什么是管理学？管理学的特点有哪些？

管理学是一门系统的研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

特点：

（1）一般性

（2）社会性

（3）实践性

（4）历史性

（5）边缘性或综合性

7、试述管理的基本原理。

一、系统管理原理

二、人本管理原理

三、责任原理

四、绩效原理

8、试述人本管理的含义与原则。

人本管理即以人为本的管理，人本管理原理就是以以人为中心的

管理思想。其主要观点是：职工时组织的主体；职工参与是有效管理

的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管

理的根本目的。

原则：1、组织首要的管理师对人的管理。人力资源失足者最重要

的资源。

2、重视人的需要，以激励为主。人本管理强调了解和满足人的需

要。

3、优化和完善组织中人的心智模式。

4、人与组织共同发展。

9、什么是效率、效益与管理绩效？管理绩效评价的指标有哪些？

效率是指单位时间内所取得的效果的数量，它反应的劳动时间的

利用状况；效益则是之有效产出预期投入之间的一种比例关系。管理

效率是指由于实施管理后增加的收益与管理成本之间的比较。

指标：1、反应目标与手段的指标

2、硬指标与软指标

10、如何理解管理的可持续发展原理？

1、社会角度的可持续发展

2、组织自身的可持续发展