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通讯公司网络维护工程师网络维护绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

网络稳定性与故障处理效率

核心网络故障响应时间

35%

30分钟内

响应时间小于等于30分钟得满分，每超过5分钟扣2分，最高扣10分

核心网络故障解决率

95%

故障解决率等于95%得满分，每降低1%扣2分，最低不得低于85%

网络可用性保障率

99.9%

可用性等于99.9%得满分，每降低0.1%扣1分，最低不得低于99.5%

重大故障处理成功率

100%

成功处理得满分，失败扣10分

故障处理文档完整性与规范性

100%

文档完整规范得满分，每项缺失或不符合规范扣2分，最低不得低于90%

网络性能优化与维护

网络带宽利用率优化率

25%

10%

优化率等于10%得满分，每降低1%扣2分，最低不得低于5%

网络延迟降低幅度

15%

降低幅度等于15%得满分，每降低1%扣1分，最低不得低于10%

网络维护计划完成率

100%

完成率等于100%得满分，每降低5%扣2分，最低不得低于9