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组织沟通语境中正向反馈的互动模式与传播效应

目录

一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、组织沟通过程与正向反馈概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1组织沟通过程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2正向反馈内涵界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3正向反馈的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、组织沟通语境中正向反馈的互动模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1上行沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2下行沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.3平行沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.4跨部门沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

四、正向反馈的传播路径与影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15