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商务数据分析与应习题解答

单选题

1.商务数据分析的流程依次是（）A

A.明确的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰写报告

B.明确的与框架、数据处理、数据收集、数据分析、数据展现、撰写报告

C.明确的与框架、数据收集、数据处理、数据展现、数据分析、撰写报告

D.明确的与框架、数据展现、数据收集、数据处理、数据分析、撰写报告

2.数据收集阶段，内部渠道不包括（）D

A.顾客的购买记录

B.客户访谈

C.客户问卷调查

D.产品展销会

3.数据收集阶段，外部渠道不包括（）A

A.顾客的购买记录

B.业协会

C.专业咨询机构

D.报刊书籍资料

4.商务数据分析中，常被作外部环境分析/宏观环境分析的模型是（）A

A.PEST模型

B.SWOT模型

C.5W2H模型

D.逻辑树模型

5.商务数据分析中，常被作内部环境分析/竞争环境分析的模型是（）B

A.PEST模型

B.SWOT模型

C.5W2H模型

D.逻辑树模型

6.以下哪个不属于总量指标（）D

A.商品库存额

B.企业员资总额

C.某站访问量

D.店客服咨询回复

7.以下哪个是相对指标（）C

A.独访客数（UV）

B.页访问数（PV）

C.投资回报率ROI

D.总订单数量

8.适于外部环境分析/宏观环境分析的模型是（）B

A.SWOT模型

B.PEST模型

C.5W2H模型

D.逻辑树模型

9.适于企业内部环境分析的模型是（）A

A.SWOT模型

B.PEST模型

C.5W2H模型

D.逻辑树模型

多选题

1.数据处理阶段，处理的对象包括（）ABC

A.残缺数据

B.错误数据

C.重复数据

D.外部数据

2.商务数据分析的常模型包括（）ABCD

A.PEST模型

B.SWOT模型

C.5W2H模型

D.逻辑树模型

3.逻辑树在实际使中可以分为下列种（）BCD

A.A/B树

B.议题树

C.假设树

D.是否树

4.商务数据分析的典型任务包括以下种（）ABCD

A.业分析

B.客户分析

C.产品分析

D.运营分析

5.运营分析的通常包括以下种任务（）ABC

A.销售数据分析

B.推数据分析

C.员绩效分析

D.业环境分析

6.以下哪些属于总量指标（）ABC

A.商品购进额

B.企业员数

C.某站访问量

D.店订单转化率

7.以下哪些不属于相对指标（）ABD

A.独访客数（UV）

B.页访问数（PV）

C.投资回报率ROI

D.总订单数量

8.以下哪些属于统计指数（）ABCD

A.消费品价格指数

B.活费价格指数

C.产资料价格指数

D.业景指数

9.以下哪些属于抽样推断（）CD

A.根据哥哥的判断弟弟的

B.根据某公司优秀员事迹推断该公司的企业化特点

C.在啤酒产线上每时抽取瓶，进质量检查

D.在互联上进对购消费者进随机调查，以了解全体户满意度

名词解释

1.数据：数据“”是们通过观察、实验或计算得出的结果。数据有很多种，最简单的就是数字，此也可以是字、图像、声

等。

2.PEST模型：PEST模型主张从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四类

影响企业的主要外部环境因素进要素分析，是宏观环境分析的常模型。

3.SWOT模型：通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)，以在制定企业

的发展战略前对企业进深全的分析以及竞争优势的定位，是企业战略分析和竞争分析的常模型。

4.5W2H模型：5W2H模型针对5个W(What)以及2个H(How)提出的7个关键词进数据指标的选取，根据选取的数据进分

析。5

5.逻辑树：逻辑树分析模型将问题的所有问题分层罗列，从最层开始，并逐步向下扩展。把个已知问题当作树，考虑

这个问题和哪些问题有关，将相关的问题作为树枝加到树，次类推，就会将问题扩展成个问题树。

简答题：

1.结合个经验，谈谈商务数据分析的作与意义。

2.简述商务数据分析的基本流程。

3.简述商务数据分析的原则。

4.简述商务数据分析的常法。

参考答案

简答题

1.答：商务数据分析的作有

（）