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类自考电子商务与金融-质量管理学参考题库含答案解析(5卷试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理中，ISO9001质量管理体系标准的核心要求是什么？()

A.质量目标管理

B.质量计划管理

C.质量控制管理

D.质量保证体系

2.在六西格玛管理中，DMAIC代表了什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.计划、测量、分析、改进、控制

D.设计、分析、测量、改进、控制

3.质量管理的八项原则中，强调领导作用的是哪一项？()

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.过程方法

D.管理系统方法

4.在质量管理中，PDCA循环是什么？()

A.计划、实施、检查、调整

B.计划、检查、实施、调整

C.检查、实施、计划、调整

D.实施、检查、计划、调整

5.质量管理体系文件中，质量手册的主要作用是什么？()

A.指导内部审核

B.指导质量策划

C.指导质量保证体系

D.指导质量改进

6.在质量管理中，统计过程控制（SPC）主要用于什么目的？()