2026年快递快递员服务协议.pdfVIP

2026年快递快递员服务协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，

本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方向乙方提供快递服务及乙方

接受快递服务事宜，达成如下协议：

第一条合作期限

本协议合作期限自2026年X月X日起至2026年Y月Y日止。期满

前一个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期一年。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意按照甲方统一的业务流程和服务标准，在甲方指定的

服务区域内，负责执行快递派送（或揽收，或派送及揽收）服务。

2.2服务区域具体为：[请填写具体服务区域，例如：中国北京市

XX区XX街道范围]。

2.3服务时间：[请填写具体服务时间，例如：每日早6点至晚22

点；或根据甲方规定执行]。

第三条服务标准与要求

3.1派送服务标准：

a.严格遵守甲方规定的派送时效要求，确保快件在承诺时间

内完成派送。

b.按照甲方规定的方式完成签收，包括但不限于送货上门、

客户自提、指定代收点代收等。如需客户签收，应核对收件人信息。

c.派送过程中，应使用快件保护措施，避免快件损坏。

d.遵守国家交通安全法规及当地管理规定。

e.服从甲方的快件处理指令和路线安排。

f.按要求使用甲方指定的系统APP进行快件揽收、派送、签

收确认、异常上报等操作，保证数据上传及时、准确。

3.2揽收服务标准：

a.按照甲方规定的时间要求完成快件揽收。

b.严格按照甲方规定核对快件信息，确保揽收快件信息准确

无误。

c.使用快件保护措施，在揽收、中转过程中确保快件安全。

d.按要求使用甲方指定的系统APP进行快件揽收确认、信息

录入等操作。

3.3行为规范：

a.乙方应维护甲方形象，行为举止文明礼貌，对待客户热情

周到。

b.严格遵守保密义务，不得泄露客户信息、商业秘密及甲方

内部信息。

c.爱护公共设施和客户财产，因乙方原因造成的损失，由乙

方承担赔偿责任。

d.严禁从事盗窃、欺凌等违法犯罪活动。

3.4技术应用要求：乙方必须熟练掌握并使用甲方提供的快递管

理系统、APP等相关技术工具，按照甲方操作规范进行作业。

第四条甲方的权利与义务

4.1负责向乙方提供必要的业务培训，包括操作流程、服务规范、

安全知识、系统使用等，确保乙方具备提供服务的能力。

4.2建立健全的绩效考核与奖惩机制，并根据业务发展情况适时调

整薪酬结构和待遇。

4.3提供乙方履行职责所必需的物品，如反光背心、雨鞋、手推车

（如需要）等，并承担相关费用（如合同另有约定除外）。

4.4按照本协议约定及甲方薪酬制度，及时足额向乙方支付劳动报

酬。

4.5负责对乙方的工作进行监督管理，并提供必要的指导和支持。

4.6为乙方购买意外伤害保险（或其他约定保险），具体方案以甲

方实际执行为准。

4.7维护乙方的合法权益，依法处理劳动争议。

第五条乙方的权利与义务

5.1有权获得甲方提供的必要培训。

5.2有权按照协议约定获得劳动报酬。

5.3应按照本协议第二、三章的约定，提供合格的快递服务。

5.4遵守国家法律法规、地方法规及甲方的各项规章制度。

5.5爱护快件，采取必要的措施确保快件在运输、派送（或揽收）

过程中的安全，如因乙方原因导致快件丢失、损毁，乙方应承担相应

的赔偿责任（具体赔偿标准参照甲方规定或法律规定）。

5.6应服从甲方的合理工作安排，包括派单、路线调整等。

5.7应妥善保管并按规定使用甲方的车辆、设备、系统账号等财

物，如有损坏或遗失，应照价赔偿。

5.8应及时向甲方反馈工作中遇到的问题、客户投诉等信息。

5.9积极参加甲方组织的各类培训。

第六条考核与奖惩

6.1甲方将根据国家相关法律法规及行业规范，制定明确的绩效考

核办法，对乙方的服务质量、工作效率、快件安全等方面进行考核。

6.2考核结果将作为乙方薪酬调整、评优评先、岗位变动等的依

据。

6.3对考核优秀的乙方，甲