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项目满意度问卷调查表模板

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对我们项目的感受和意见，以便我们持续改进服务，提升项目质量，特开展此次满意度问卷调查。您的反馈对我们至关重要，请您抽出几分钟时间填写这份问卷。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

问题

选项

您的性别是？

A.男B.女

您的年龄处于以下哪个范围？

A.18岁以下B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46岁及以上

您所在的行业是？

A.金融行业B.教育行业C.医疗行业D.制造业E.互联网行业F.服务业G.政府机关及事业单位H.其他（请注明：________）

您在本项目中担任的角色是？

A.项目发起者B.项目执行者C.项目监督者D.项目受益者E.其他（请注明：________）

二、项目前期沟通

2.1沟通渠道满意度

问题

选项

您对项目前期与我们沟通所采用的渠道（如邮件、电话、会议等）是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为目前的沟通渠道是否便捷高效？

A.非常便捷高效B.比较便捷高效C.一般D.不太便捷高效E.很不便捷高效

您更倾向于哪种沟通渠道？（可多选）

A.面对面会议B.视频会议C.电话沟通D.邮件沟通E.即时通讯工具（如微信、QQ等）

2.2需求理解程度

问题

选项

在项目前期沟通中，我们对您提出的项目需求的理解程度如何？

A.完全理解，准确把握了核心需求B.基本理解，但存在一些小偏差C.部分理解，还有较多需求未理解到位D.理解很少，与实际需求差距较大E.几乎没有理解需求

当您提出需求变更时，我们的响应速度和处理方式您是否满意？

A.非常满意，响应迅速且处理得当B.满意，能及时响应并合理处理C.一般，响应速度和处理效果尚可D.不满意，响应慢且处理方式欠佳E.非常不满意，几乎不响应或处理方式严重不当

2.3信息透明度

问题

选项

在项目前期，我们向您提供的项目相关信息（如项目计划、预算、风险等）是否全面、准确？

A.非常全面准确，让我对项目有清晰的了解B.比较全面准确，基本涵盖了主要信息C.一般，信息有一定的缺失或不准确D.不太全面准确，很多重要信息未提供E.非常不全面准确，信息严重缺失或错误

对于项目前期的信息披露频率，您是否满意？

A.非常满意，信息更新及时且频率合适B.满意，能定期向我披露相关信息C.一般，信息披露频率时高时低D.不满意，信息披露太少，不及时E.非常不满意，几乎没有信息披露

三、项目执行过程

3.1项目进度管理

问题

选项

项目实际进度与项目计划的符合程度如何？

A.完全符合计划，按时完成各项任务B.基本符合计划，只有少量任务稍有延迟C.部分符合计划，较多任务出现延迟D.不太符合计划，大部分任务都延迟完成E.严重偏离计划，项目进度远远落后

当项目进度出现延误时，我们采取的补救措施您是否满意？

A.非常满意，迅速采取有效措施解决问题B.满意，采取的措施能够缓解进度压力C.一般，措施有一定效果但不够明显D.不满意，措施效果不佳，进度依旧延误E.非常不满意，没有采取任何有效措施

3.2项目质量控制

问题

选项

您对项目交付成果的质量是否满意？

A.非常满意，成果完全符合甚至超出预期标准B.满意，成果基本符合预期标准，有少量瑕疵C.一般，成果部分符合预期标准，存在一些问题D.不满意，成果与预期标准差距较大，问题较多E.非常不满意，成果质量严重不达标

在项目执行过程中，我们的质量检查和监督机制是否完善？

A.非常完善，严格把控各个环节的质量B.比较完善，能有效发现和解决部分质量问题C.一般，质量检查和监督存在一定漏洞D.不太完善，很多质量问题未能及时发现和处理E.非常不完善，几乎没有有效的质量控制措施

3.3团队协作与沟通

问题

选项

我们项目团队成员之间的协作是否顺畅？

A.非常顺畅，团队成员配合默契，工作效率高B.比较顺畅，成员之间能有效沟通和协作C.一般，有时会出现沟通不畅或协作不紧密的情况D.不太顺畅，团队内部存在较多矛盾和冲突E.非常不顺畅，团队无法正常协作开展工作

您与项目团队之间的沟通交流是否及时、有效？

A.非常及时有效，能随时了解项目进展并反馈意见B.比较及时有效，沟通基本能满足需求C.一般，沟通有时会出现延迟或信息传递不准确的情况D.不太及时有效，沟通困难，影响项目推进E.非常不及时有效，几乎无法进行正常沟通

3.4资源调配

问题

选项

在项目执行过程中，所需