原创力文档2026助理社工《实务》考点速记（一）
考点1：接案前的准备
接案的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、
决定是否接案、订立初步协议。
（1）了解服务对象的来源
①主动求助者；
②由他人介绍或机构转介来的；
③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。
（2）认定服务对象的类型
自愿型服务对象、非自愿型服务对象。
（3）努力使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”
①现有服务对象：主动求助和转介及外展而来、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受
社会工作者协助。
②潜在服务对象：尚未使用或接受社
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