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二次配送物流服务补充协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

乙方（承运方）：[乙方全称]

鉴于甲方委托乙方提供物流运输服务，双方于[原协议签订日期]签订了《[原协议名称]》（以下简称“原协议”）。为明确双方在二次配送物流服务方面的权利义务，经友好协商，达成如下补充协议：

第一条定义

本协议所称“二次配送”是指原协议项下的货物在首次配送未能成功交付后，根据本协议约定由乙方进行的再次配送行为。

第二条二次配送服务范围

2.1本协议项下的二次配送服务适用于原协议中约定的[具体货物范围或订单类型]，以及因以下原因需要重新配送的货物：

(1)首次配送地址错误或无法确认；

(2)收件人拒收且无法联系或联系后未同意改送；

(3)首次配送的货物因包装破损、丢失等质量问题需要更换；

(4)其他经甲乙双方书面确认需要进行二次配送的情形。

2.2二次配送服务地域范围与原协议约定的运输范围一致。

第三条二次配送服务标准

3.1响应时间：乙方在接到甲方关于二次配送的指令后，应在[具体小时数]小时内响应并安排配送车辆。

3.2配送时效：二次配送的到达时间要求应在原协议约定基础上缩短[具体时间]，即应在[具体时间]内送达。特殊情况双方可另行协商。

3.3服务要求：

(1)乙方在进行二次配送前，应通过电话或短信方式通知甲方或收件人，告知预计送达时间及配送人员信息。

(2)二次配送过程中，乙方应遵守相关交通法规，确保配送安全，并对货物的安全负责。

(3)如二次配送过程中再次发生配送失败，乙方应立即通知甲方，并根据双方约定进行处理。

第四条二次配送费用

4.1二次配送费用由[甲方/乙方/双方根据具体情况协商确定]承担。

4.2费用标准：

(1)因乙方责任（如配送人员失误、车辆故障等）导致的二次配送，费用由乙方承担。

(2)因甲方或用户原因（如地址错误、拒收且未提供有效联系方式、天气原因等不可归责于乙方的因素）导致的二次配送，费用由甲方承担。

(3)混合原因导致的二次配送，费用由双方根据责任大小按比例分摊。

4.3费用结算：二次配送费用随当月运输费用一并结算，结算周期为每月[具体日期]前。甲方应在收到乙方账单后[具体天数]日内支付相关费用。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供二次配送服务；有权监督乙方二次配送过程；有权对乙方未达标的服务提出异议并要求赔偿。

(2)甲方的义务：及时向乙方提供准确的二次配送信息，包括收件人详细地址、联系方式、货物信息等；配合乙方进行二次配送；按照约定支付二次配送费用。

5.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：有权要求甲方提供必要的二次配送信息和支持；有权按照约定收取二次配送费用。

(2)乙方的义务：按照本协议约定及时、安全地完成二次配送任务；确保配送过程中货物的完好；在二次配送前通知甲方或用户；因乙方原因造成的货物损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。

第六条违约责任

6.1乙方未在约定时间内进行二次配送或未按约定标准完成二次配送，导致甲方或用户损失的，应承担[具体违约责任，如违约金、赔偿损失等]。

6.2甲方未按时支付二次配送费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供运输服务或解除本补充协议。

6.3任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

7.1因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致二次配送无法进行的，双方互不承担违约责任。

7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间]内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据实际情况协商处理后续事宜。

第八条争议解决

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[原协议约定的法院或仲裁机构]提起诉讼或申请仲裁。

第九条协议生效与终止

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2本协议的终止条件与原协议一致，即：

(1)原协议终止；

(2)双方协商一致终止；

(3)一方严重违约导致协议无法继续履行。

9.3本协议终止后，双方应根据原协议约定处理善后事宜，包括未结算费用的支付、货物的处理等。

第十条其他

10.1本协议为原协议的补充部分，与原协议具有同等法律效力。本协议未约定的事项，按照原协议约定执行。原协议与本协议内容不一致的，以本协议为准。

10.2对本协议的任何修改或补充，均需双方另行签订书面文件。

10.3本协议一式[具体份数]份，甲