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2026年重庆市成都市单招职业倾向性考试模拟测试卷

第一部分单选题(50题)

1、践行敬业要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位要求员工在困难和危险面前能够临危不退。下列关于临危不退说法不正确的是()

A.遇到危险情况时，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上

B.临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求

C.在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干

D.从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身，毫不顾忌，绝不后退

【答案】：D

解析临危不退意思是面临危险从容不迫，毫不退缩，能够挺身而出，迎难而上，但不是盲目的往前冲，要在保证自我安全的情况下，去帮助、救助那些需要救助的人。故选D。考点职业道德与职

2、以下不利于睡眠的是()

A、睡房较暗

B、定时运动

C、每晚定时上床睡觉

D、临睡前剧烈运动

【答案】：D

解析：睡前剧烈运动会让我们的大脑更加兴奋，头脑更清醒，不利于入睡。知识点：心理素质与社交礼仪

3、客服岗位的核心职业能力包括？

A.耐心倾听客户诉求

B.运用专业知识解决问题

C.建立客户信任与积极态度

D.以上都是

【答案】：D

解析：本题考察客服职业技能知识点。客服岗位需具备：耐心倾听理解客户需求（A）、运用专业知识高效解决问题（B）、以积极态度建立信任关系（C）。三者均为