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2026年快递行业快递服务质量评价合同

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（评价方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要对快递服务企业的服务质量进行评价，以提升行业服

务水平，保护消费者合法权益；乙方具备开展快递服务质量评价工作

的资质和能力，愿意按照甲方的要求和相关规定开展评价工作。双方

经友好协商，达成如下协议：

第一条评价目的

双方同意，本合同旨在通过乙方对快递服务企业的服务质量进行客

观、公正、科学的评价，为甲方制定行业监管政策提供依据，促进快

递服务企业提升服务质量，维护消费者合法权益。

第二条评价范围和对象

1.评价范围：全国范围内的快递服务企业提供的快递包裹服务。

2.评价对象：被评价快递服务企业名单由甲方提供，包括[列举被

评价企业名称或描述提供方式]。

第三条评价内容和方法

1.评价内容：

(1)服务时限：包括首末班收寄时间、派送时限等。

(2)服务态度：包括快递员和客服