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5G网络切片服务合作协议（2025年专网定制化服务）

5G网络切片服务合作协议（2025年专网定制化服务）

甲方（服务需求方）：[全称]

法定代表人：

注册地址：

联系方式：

乙方（服务提供方）：[全称]

法定代表人：

注册地址：

联系方式：

鉴于条款：

甲方因业务发展需要，拟构建定制化5G专网；乙方拥有5G网络基础设施、网络切片技术及服务能力。双方本着平等互利、优势互补原则，就5G网络切片专网定制化服务达成协议，以资共同遵守。

###一、定义与解释

1.5G网络切片：指通过虚拟化技术，在乙方5G物理网络基础设施上为甲方隔离出端到端的逻辑网络，包括无线接入网（RAN）、传输网（TRAN）、核心网（CN）切片及边缘计算（MEC）资源，保障带宽、时延、可靠性等独立QoS指标。

2.专网定制化服务：指乙方根据甲方行业特性（如智能制造、智慧医疗、车联网等）、业务场景需求，提供切片规划、部署、运维及行业应用适配的一体化服务。

3.SLA（服务质量协议）：指双方约定的网络切片服务质量指标，包括可用性、时延、带宽、可靠性等量化标准。

4.端到端切片：涵盖从甲方终端设备接入到应用服务器的全网络路径，包括无线空口、传输承载、核心网及边缘计算节点。

###二、服务内容与范围

####（一）网络切片规划与设计

1.需求调研：乙方需在合同签订后10个工作日内，与甲方共同明确业务场景（如工业数据采集、远程控制、高清视频回传等）、用户规模、终端类型、QoS需求（时延≤10ms、带宽≥100Mbps、可靠性≥99.999%等）及安全要求。

2.方案设计：乙方根据需求输出《5G网络切片定制化方案》，内容包括：

-切片拓扑结构（如星型、环型）；

-资源分配计划（频谱资源、频段、核心网网元、MEC节点部署位置）；

-QoS参数配置（QCI、队列调度机制、流控策略）；

-与甲方现有网络（如工业以太网、物联网平台）的对接方案。

3.方案确认：甲方需在收到方案后5个工作日内书面确认，逾期未视为默认通过。

####（二）网络切片部署与开通

1.部署实施：乙方在方案确认后15个工作日内，完成切片端到端部署，包括：

-无线侧：基站小区资源划分、空口参数配置；

-传输侧：承载网络切片（如SRv6、FlexE）配置；

-核心网：UPF/AMF/SMF等网元切片实例创建、N4接口配置；

-边缘计算：MEC节点部署及与切片的对接（如甲方需要）。

2.联调测试：部署完成后，乙方需组织甲方进行业务联调，测试内容包括：切片隔离性、带宽达标率、时延、切换成功率等，测试标准以本合同“SLA指标”为准。

3.正式开通：联调测试通过后，乙方出具《切片开通验收报告》，甲方签字确认后服务正式上线。

####（三）网络切片运维与优化

1.7×24小时监控：乙方通过网管系统实时监控切片运行状态，包括资源利用率、KPI指标、故障告警等，每月向甲方提交《月度运维报告》。

2.故障处理：

-甲方故障申报渠道：[电话/邮件/平台]，需明确故障现象、影响范围及紧急程度；

-响应时间：重大故障（如业务全中断）30分钟内响应，4小时内解决；一般故障（如局部卡顿）2小时内响应，24小时内解决；

-故障恢复后，乙方需提供《故障处理报告》。

3.性能优化：乙方每季度对切片性能进行评估，针对时延波动、带宽瓶颈等问题主动优化，确保持续满足SLA要求。

####（四）定制化行业应用支持

1.API接口开放：乙方向甲方开放切片管理API（如资源查询、QoS调整、故障订阅接口），支持甲方业务系统与切片的联动。

2.边缘计算适配：若甲方业务需部署在边缘节点（如工厂车间、医院），乙方提供MEC资源租赁及应用环境部署支持（如容器化服务、算力分配）。

3.行业解决方案：针对甲方所属行业特性，乙方可提供行业应用参考方案（如工业设备预测性维护、远程手术数据传输），并协助对接第三方应用开发商。

####（五）安全保障

1.切片隔离：采用空口隔离、传输加密、核心网独立网元等技术，确保甲方切片与其他用户/切片的逻辑隔离，防止资源争抢与数据泄露。

2.安全防护：乙方部署防火墙、入侵检测系统（IDS）、安全审计日志等安全设备，对切片流量进行实时监测；甲方业务数据传输采用国密算法加密（如SM4）。

3.合规性：乙方承诺服务符合《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《5G网络安全规范》等法规要求，甲方数据存储于境内数据中心，未经同意