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淘宝电商考试题库及答案.doc

淘宝电商考试题库及答案.doc

    淘宝电商考试题库及答案

    一、选择题（每题3分，共30分）

    1.以下哪种不属于淘宝店铺的常见促销方式？

    A.满减活动

    B.限时折扣

    C.提高商品原价

    D.赠品活动

    2.淘宝店铺的宝贝详情页中，最重要的元素不包括以下哪项？

    A.商品图片

    B.商品描述

    C.店铺logo

    D.产品参数

    3.关于淘宝直通车，以下说法正确的是？

    A.是一种免费的推广工具

    B.可以提高店铺的自然搜索排名

    C.按点击付费

    D.只能推广单个商品

    4.淘宝客服在与顾客沟通时，以下哪种回复方式不合适？

    A.礼貌热情

    B.及时响应

    C.使用专业术语过多

    D.解决顾客问题

    5.以下哪项不是

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