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2026年技术支持业务流程外包服务合同

甲方（委托方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（承包方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方需要进行技术支持业务流程外包服务，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，提供以下技术支持业务流程外包服务：

（1）技术问题解答；

（2）软件故障排除；

（3）系统维护；

（4）用户培训；

（5）其他与甲方业务相关的技术支持服务。

1.2乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求，满足甲方规定的质量标准。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2.2除非双方另有约定，乙方应保证在服务期限内，提供不间断的技术支持服务。

三、服务费用

3.1乙方按照本合同约定的服务内容和期限，向甲方收取服务费用。服务费用总额为人民币_______元。

3.2甲方应按照以下付款方式支付服务费用：

（1）合同签订后_______日内，支付总额的_______%；

（2）服务期限过半时，支付总额的_______%；

（3）服务期限结束后，支付剩余的_______%。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后_______年。

五、知识产权

5.1乙方在履行本合同过程中产生的任何知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。

5.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯任何第三方知识产权。

六、违约责任

6.1若乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.2若甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方违约责任的权利。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除

8.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后_______日内，违约方未采取补救措施；

（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；

（3）双方协商一致。

8.2合同解除后，双方应按照约定结算剩余款项，并妥善处理已履行和未履行的义务。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

代表人（签字）：____________

代表人（签字）：____________

日期：_______年_______月_______日

日期：_______年_______月_______日