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项目三 礼宾服务测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-03-09 发布于广西
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项目三 礼宾服务测试卷及答案.docx

    项目三礼宾服务测试卷及答案

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1．_____是饭店形象的具体表现。（）[单选题]*

    A.行李员

    B．预订员

    C.收银员

    D．门童(正确答案)

    2．门童引领宾客时，应走于宾客的距离。（）[单选题]*

    A.左前方1-2米(正确答案)

    B.右前方1-2米

    C.左前方2-3米

    D.右前方2-3米

    3．以下关于门童护顶的原则，描述正确的是（）[单选题]*

    A．护顶服务时，首先应为后排驾驶员后的座位护顶

    B．若遇宗教信仰的客人，无须为其护顶

    C．若遇雨天，提供出租雨伞服务

    D．若遇行动不便

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