基于密度聚类算法的电信客户细分策略深度剖析与实践.docx

基于密度聚类算法的电信客户细分策略深度剖析与实践

一、引言

1.1研究背景

随着信息技术的飞速发展，电信行业在全球范围内取得了巨大的进步。从早期的固定电话到如今的5G移动网络，电信技术的迭代速度令人瞩目。国际电信联盟（ITU）的数据显示，截至2023年，全球移动电话用户数量已超过70亿，互联网用户也达到了50亿左右，电信市场规模持续扩张。在中国，电信行业同样呈现出蓬勃发展的态势。据中国工业和信息化部统计，截至2024年上半年，中国移动电话用户总数达16.83亿户，5G移动电话用户达6.76亿户，电信业务收入稳步增长。

在电信行业快速发展的同时，市场竞争也愈发激