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医院家属区物业服务协议

协议编号：[具体编号]

甲方（物业服务提供方）：

名称：[物业服务公司全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

注册地址：[详细地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

乙方（服务接受方，医院家属区业主及使用人）：

代表机构：[医院名称]（受全体业主委托签订本协议）

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

注册地址：[详细地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

鉴于甲方具备合法有效的物业服务资质，乙方作为医院家属区全体业主授权的代表，为明确双方在医院家属区物业服务中的权利和义务，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，经双方协商一致，订立本协议。

第一条定义与解释

1.1医院家属区：指位于[具体地址]，由[开发建设单位名称]开发建设，总建筑面积为[X]平方米，包含[具体楼栋数量及名称]等建筑物的住宅小区。

1.2物业服务：指甲方依据本协议约定，为家属区提供的房屋及配套设施设备维修养护、环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、车辆停放管理等服务活动。

1.3业主：指依法登记取得或者依据生效法律文书、继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的人。

1.4使用人：指不拥有物业所有权，但通过租赁、借用等合法方式实际使用物业的人。

1.5公共部位：指建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分。

1.6公共设施设备：指保障家属区正常使用的共用给排水管道、落水管、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

第二条物业服务内容与标准

2.1房屋及配套设施设备维修养护服务

2.1.1甲方应定期对家属区房屋的公共部位进行巡查，建立巡查档案，发现损坏及时安排维修。对于屋面防水、外墙渗漏等问题，应在接到报修后[X]小时内响应，并在合理期限内完成维修，维修质量应符合国家相关标准。

2.1.2对家属区的电梯、水泵、供电、供水、供气、消防等公共设施设备，甲方应按照相关规定和技术标准进行日常维护保养和定期检查，确保设施设备正常运行。建立设施设备运行档案，记录维护保养和检查情况。电梯应委托有资质的单位进行定期维护，并保证24小时有人值班处理电梯故障。

2.1.3对于业主自用部位的维修需求，甲方应提供有偿维修服务，维修收费标准应明码标价，并经双方协商一致后执行。

2.2环境卫生服务

2.2.1甲方应每日对家属区的公共道路、广场、楼道、电梯间等公共区域进行清扫保洁，保持地面无垃圾、杂物，墙面、扶手等无污渍、灰尘。垃圾应做到日产日清，垃圾桶（箱）应定期清理、消毒，保持外观整洁。

2.2.2定期对家属区的下水道、化粪池进行疏通和清掏，防止堵塞和外溢。每年至少进行[X]次全面疏通和清掏，并做好记录。

2.2.3做好家属区的灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂等消杀工作，定期投放消杀药物，投放地点应设置明显标识，避免对业主及使用人造成伤害。

2.3绿化管理服务

2.3.1对家属区的绿化植物进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。根据植物生长习性和季节特点，合理安排养护工作，确保绿化植物生长良好，无大面积枯萎、死亡现象。

2.3.2定期对绿化区域进行清理，及时清除杂草、杂物，保持绿化区域整洁美观。对因自然灾害或人为损坏的绿化植物应及时进行补植。

2.4公共秩序维护服务

2.4.1在家属区主要出入口设置门岗，实行24小时值班制度。对进出人员、车辆进行登记管理，严禁无关人员和车辆随意进入家属区。对来访人员应核实身份并联系被访业主，经同意后方可放行。

2.4.2配备专职保安人员对家属区进行定时巡逻，巡逻次数不少于每天[X]次，重点区域、重点时段应加强巡逻。巡逻过程中应注意发现安全隐患和可疑人员，及时采取相应措施。

2.4.3维护家属区的公共秩序，制止乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等行为。对违反家属区管理规定的行为应及时劝阻、制止，并向相关部门报告。

2.5车辆停放管理服务

2.5.1对家属区的车辆停放进行统一规划和管理，合理设置停车位，规范车辆停放秩序。车辆应按照指定位置停放，不得占用消防通道、人行通道等公共区域。

2.5.2对进入家属区的车辆进行登记管理，发放停车凭证。对长期停放的车辆应签订停车服务协议，明确双方权利义务。停车收费标准应按照相关规定执行，并在显著位置公示。

2.5.3负责家属区停车场的日常维护和管理，确保停车场设施设备正常运行。对停车场的照明、监控等设施应定期检查和维护，保障车辆停放安全。

第三条甲方权利与义务

3.1