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即时配送合作框架协议书

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）在即时配送领域的业务发展需求，本着平等互利、诚实守信、规范运作、共同发展的原则，经友好协商，达成以下合作框架协议：

第一条合作范围与区域

1.1甲方同意授权乙方在【省/自治区/直辖市】【市/区】【具体区域范围描述，例如：XX区、XX街道】（以下简称“合作区域”）范围内，为甲方提供或参与提供即时配送服务（以下简称“合作业务”）。

1.2合作业务类型主要包括但不限于【例如：餐饮外卖、生鲜电商订单、药品配送、同城急送等】（以下简称“服务类型”）。具体服务类型和范围可根据市场发展及双方协商进行调整。

1.3双方同意，本协议为合作框架性协议，具体每一次配送服务的执行细节（如具体订单、配送要求、费用确认等）以甲方通过其平台、系统或指令向乙方下达的配送任务（以下简称“订单任务”）为准。乙方确认接受订单任务即视为同意该次配送服务的具体要求。

第二条合作原则

2.1双方在合作期间应遵循平等互利、诚实守信、协商一致、合法合规的原则。

2.2双方应共同致力于提升合作区域内的即时配送服务效率、质量和客户满意度。

2.3双方应建立有效的沟通机制，及时解决合作中出现的问题。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1甲方有权制定、发布、解释及根据经营需要适时修订与合作业务相关的平台规则、服务标准、行为规范、计价原则及奖惩制度，并有权向乙方进行公示。乙方应遵照执行。

3.1.2甲方有权对乙方在合作区域内的合作业务活动进行监督、检查、考核和绩效评估。

3.1.3甲方有权根据市场变化和业务发展需求，调整合作区域、服务类型、合作模式或终止本协议。

3.1.4甲方有权要求乙方提供必要的运营数据和信息，以支持甲方进行业务分析、风险管理和绩效考核，但乙方有权要求甲方对涉及的商业秘密和敏感信息保密。

3.1.5甲方有权依据本协议约定及平台规则，对违反规定的乙方采取警告、通报、限制订单权限、暂停服务、罚款直至解除合作等管理措施。

3.2甲方的义务：

3.2.1甲方应保证其提供的相关平台系统、技术接口及数据接口的稳定运行，为乙方开展合作业务提供必要的支持。

3.2.2甲方应按照约定及时向乙方发布有效的订单任务，并提供清晰的操作指引和必要的业务培训。

3.2.3甲方应建立畅通的沟通渠道，接收并处理乙方的合理诉求和反馈信息。

3.2.4甲方应根据本协议约定及双方确认的结算规则，按时、足额向乙方支付配送服务费用。费用结算周期为【例如：每月/每15日】。

3.2.5甲方应遵守相关法律法规，保护用户数据隐私，并督促乙方遵守。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1乙方有权按照甲方发布的规定和订单任务要求，在合作区域内提供即时配送服务。

4.1.2乙方有权根据平台规则，申请参与相关技能培训，提升服务能力和获得相应奖励。

4.1.3乙方有权按照约定获得其提供的配送服务费用，并要求甲方按时结算。

4.1.4乙方在配送过程中如遇不可抗力或甲方原因导致的合理损耗，有权依据平台规定向甲方提出索赔。

4.1.5乙方有权对甲方制定的平台规则提出合理化建议。

4.2乙方的义务：

4.2.1乙方应保证自身具备合法的民事行为能力，遵守国家及地方各项法律法规，包括但不限于交通安全法规、治安管理规定等。

4.2.2乙方应严格遵守甲方制定的各项平台规则、服务标准、行为规范及安全操作指引，服从甲方的管理和调度。

4.2.3乙方应按照订单任务的要求，在规定时间内完成配送，保证配送服务的时效性和质量。乙方应维护自身形象，提供专业的客户服务。

4.2.4乙方应妥善保管并按规定使用甲方提供的设备（如有），如有损坏或丢失应承担相应责任。

4.2.5乙方应配合甲方的日常管理、监督检查、绩效考核及背景审查等合理要求。

4.2.6乙方应对其账号及密码等登录信息负责，不得泄露、转借给他人使用。乙方应对因其账号或密码被他人使用而造成的一切损失承担责任。

4.2.7乙方应保证所提供信息的真实性、准确性、完整性，并承担因信息不实或遗漏导致的法律责任。

4.2.8乙方应自行承担因其提供的服务行为给第三方造成的损害所应承担的赔偿责任。

第五条费用结算与支付

5.1订单任务的配送费用根据【例如：订单金额、距离、时长、重量、服务类型等因素】按照甲方平台公示的计价标准确定。具体单价及费率以甲方公示为准，甲方有权在提前【例如：30】日书面通知乙方并说明理由的情况下进行调整。

5.2费用结算周期为【例如