2026年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（0123）.docxVIP

EAP咨询师专业能力考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP的全称是以下哪项？

A.EmployeeAchievementProgram

B.EmployeeAssistanceProgram

C.EnterpriseActionPlan

D.EnterpriseAssistanceProject

答案：B

解析：EAP（EmployeeAssistanceProgram）译为“员工援助计划”，是企业为员工提供的系统性心理支持服务。选项A（成就计划）、C（企业行动计划）、D（企业援助项目）均为常见误写，不符合专业定义。

EAP服务的核心对象是？

A.企业股东

B.员工及其家属

C.企业管理层

D.客户群体

答案：B

解析：EAP的服务对象以员工为中心，延伸至其直系家属（如配偶、子女），旨在通过解决员工个人问题提升组织效能。选项A（股东）、C（管理层）、D（客户）均非核心服务对象。

EAP咨询师最核心的伦理原则是？

A.公正原则

B.保密原则

C.尊重原则

D.善行原则

答案：B

解析：EAP服务中，员工的隐私保护是建立信任的基础，保密原则（仅在法律规定的例外情况下披露）是伦理核心。其他选项（公正、尊重、善行）虽为伦理要求，但非最核心。

以下哪项是EAP中常用的压力管理技术？

A.精神分析疗法

B.系统脱敏法

C.合理情绪疗法（RET）

D.家庭治疗

答案：C

解析：合理情绪疗法（RET）通过调整认知偏差缓解压力，符合EAP短程、聚焦的特点。精神分析（长程）、系统脱敏（针对特定恐惧症）、家庭治疗（针对家庭关系）均非压力管理的常用技术。

以下哪项是EAP中评估员工抑郁情绪的常用工具？

A.MMPI（明尼苏达多相人格测验）

B.CES-D（流调中心抑郁量表）

C.SDS（抑郁自评量表）

D.GAD-7（广泛性焦虑量表）

答案：B

解析：CES-D（CenterforEpidemiologicStudiesDepressionScale）是专门用于人群抑郁症状筛查的量表，适用于EAP的大规模评估。MMPI（人格障碍评估）、SDS（临床抑郁诊断）、GAD-7（焦虑评估）均非抑郁情绪的常规筛查工具。

企业自设EAP部门并配备专职咨询师，属于以下哪种服务模式？

A.外部模式

B.内部模式

C.联合模式

D.线上模式

答案：B

解析：内部模式指企业自主建立EAP团队，直接服务员工；外部模式是外包给专业机构；联合模式是内外结合；线上模式强调数字化平台。

EAP危机干预的首要步骤是？

A.制定干预计划

B.提供情感支持

C.评估危机风险

D.联系紧急救援

答案：C

解析：危机干预的核心流程是“评估-干预-跟进”，首要任务是快速评估风险等级（如自杀倾向、暴力行为可能性），以确定后续干预策略。

EAP咨询中，“我能感受到你因工作冲突而感到委屈”属于哪种沟通技巧？

A.指导

B.共情反映

C.质问

D.总结

答案：B

解析：共情反映是通过语言反馈来访者的情绪体验，建立信任关系；指导（提供建议）、质问（质疑问题）、总结（归纳内容）均不符合该表述。

EAP服务中涉及心理咨询的法律依据主要是？

A.《中华人民共和国劳动法》

B.《中华人民共和国精神卫生法》

C.《中华人民共和国劳动合同法》

D.《中华人民共和国社会保险法》

答案：B

解析：《精神卫生法》明确了心理咨询的边界、伦理要求及保密原则，是EAP心理咨询服务的核心法律依据。其他法律主要涉及劳动关系，非心理服务专项。

EAP的终极目标是？

A.解决员工家庭矛盾

B.提升员工个人收入

C.缓解员工职业倦怠

D.提升组织整体效能

答案：D

解析：EAP通过改善员工心理状态（如降低缺勤率、提升满意度），最终实现组织绩效提升（如生产效率、团队凝聚力），这是其终极目标。其他选项是短期或具体目标。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

以下属于EAP核心服务内容的有？

A.个体心理咨询

B.压力管理培训

C.职业发展辅导

D.健康促进讲座

答案：ABCD

解析：EAP服务涵盖预防（培训讲座）、干预（个体咨询）、发展（职业辅导）三大维度，四选项均符合。

EAP咨询师需遵守的伦理边界包括？

A.避免与来访者建立双重关系（如朋友、同事）

B.在来访者危害自身时突破保密

C.明确告知服务范围与限制

D.拒绝企业要求提供员工个人具体信息

答案：ABCD

解析：伦理边界包括双重关系禁止、保密例外（如自伤/他伤）、服务范围告知、保护隐私（仅提供匿名汇总数据），四选项均正确。

员工常见的压力源可分为？

A.工作压力（如任务超载）

B.家庭压力（如亲子冲突