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旅馆安全保卫制度范本

一、总则

第一条为规范旅馆安全管理，保障住客人身、财产安全，维护旅馆正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合旅馆实际，制定本制度。

第二条旅馆应当建立健全安全保卫组织，明确安全责任人，落实安全防范措施，定期开展安全检查，确保旅馆符合治安安全要求。

第三条旅馆安全保卫工作遵循“预防为主、综合治理”的原则，坚持“谁经营、谁负责”的安全管理机制，实行全员安全责任制。

第四条旅馆应当配备专职或兼职安全保卫人员，负责日常安全巡逻、监控管理、消防安全检查、突发事件处置等工作。安全保卫人员应当经过专业培训，具备必要的应急处置能力。

第五条旅馆应当建立健全安全管理制度，包括但不限于住客登记管理、防火安全管理、监控设备管理、危险品管理、应急演练等，确保各项安全措施落实到位。

第六条旅馆应当与公安机关建立联动机制，及时报告治安、消防等安全隐患，配合公安机关开展安全检查和调查取证工作。

第七条旅馆应当加强对住客的安全宣传教育，通过公示栏、宣传册、电子屏等方式，普及安全防范知识，提高住客安全意识。

第八条旅馆应当建立安全档案，记录安全检查、培训演练、事件处置等情况，档案保存期限不得少于三年。

第九条任何单位和个人不得违反本制度，对违反者，旅馆有权采取警告、制止、直至终止服务等措施；构成违法的，依法移送公安机关处理。

第十条本制度适用于旅馆经营管理的全过程，包括但不限于客房、公共区域、停车场、周边环境等安全防范。

第十一条旅馆应当根据本制度制定具体实施细则，明确各部门、各岗位的安全职责，确保制度执行到位。

第十二条本制度由旅馆安全责任人负责解释，经公安机关审核同意后实施，并根据实际情况进行修订完善。

二、住客登记与身份核查管理

第一条旅馆应当严格执行国家关于住客登记的规定，对入住住客进行实名登记，确保登记信息真实、准确、完整。

第二条住客入住时，应当主动出示有效身份证件，旅馆工作人员应当核对证件真伪，并如实登记住客姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、住宿地址等信息。

第三条对未携带有效身份证件的住客，旅馆应当报告公安机关，并按照公安机关的要求进行处理。对持有伪造、变造身份证件的住客，旅馆应当拒绝其入住，并立即报告公安机关。

第四条住客离店时，旅馆应当核对住客身份，确认住客已结清费用并办理退房手续。对住客遗留的物品，应当妥善保管，并及时联系住客领取；无法联系或超过规定期限未领取的物品，应当按照规定进行处理。

第五条旅馆应当建立健全住客信息管理制度，确保住客信息安全保密，不得泄露住客信息，不得将住客信息用于与住宿管理无关的事项。

第六条旅馆应当对住客进行安全提示，提醒住客保管好个人财物，注意防火、防盗，发现可疑情况及时报告旅馆工作人员。

第七条旅馆应当对住客房间进行定期检查，发现安全隐患及时处理，确保住客住宿安全。

第八条旅馆应当建立住客投诉处理机制，及时处理住客关于安全的投诉，并做好记录。

第九条旅馆应当对住客进行安全教育培训，提高住客的安全意识和自我保护能力。

第十条旅馆应当与公安机关建立信息共享机制，及时报告住客信息变动情况，配合公安机关开展治安防范工作。

第十一条旅馆应当加强对住客的观察，发现住客有违法犯罪嫌疑的，应当立即报告公安机关，并配合公安机关进行调查。

第十二条旅馆应当建立健全住客信息档案，记录住客入住、退房、投诉等情况，档案保存期限不得少于三年。

第十三条旅馆应当定期对住客登记管理制度进行评估，及时发现问题并进行改进，确保住客登记管理工作符合法律法规的要求。

第十四条旅馆应当加强对住客登记管理人员的培训，提高其业务素质和执法水平，确保住客登记管理工作规范有序。

第十五条旅馆应当建立住客登记管理责任追究制度，对违反住客登记管理规定的行为，应当追究相关人员的责任。

第十六条旅馆应当积极配合公安机关开展住客登记管理工作，对公安机关的指令应当及时执行，不得拖延或拒绝。

第十七条旅馆应当加强对住客登记管理制度的宣传，提高住客对住客登记管理工作的认识和理解，争取住客的支持和配合。

第十八条旅馆应当建立住客登记管理监督机制，定期对住客登记管理工作进行检查，及时发现和纠正问题。

第十九条旅馆应当建立住客登记管理应急预案，明确住客登记管理工作中突发事件的处置程序，确保住客登记管理工作平稳有序。

第二十条旅馆应当加强对住客登记管理工作的研究，不断探索新的管理方法和手段，提高住客登记管理工作的效率和水平。

三、消防安全管理

第一条旅馆应当高度重视消防安全工作，将消防安全工作纳入旅馆经营管理的的重要内容，建立健全消防安全责任制，明确各级人员的消防安全职责。

第二条旅馆应当配备足够的消防设施和器材，并定期进行检查、维护和保养，