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客服主管工作检查记录表（住宅）

编号：

项目：

巡查日期 年月日 巡查时间：时分至时分

巡查人 正常状态 巡查情况 异常情况及处理措施（具体位置、问题和发现时间）

巡查区域 正常 异常

客户服务中心 票据 符合财务制度要求

质量记录填写情况 严格按照ISO9001质量记录要求进行记录

回访情况 来电来访情况及时记录、及时回访

仪容仪表 着工作装、佩戴工作牌等符合公司行为规范

桌面卫生 资料摆放整齐、无杂物、无非办公物品

办公设施 正常运作、使用

现场 告示栏 告示栏无过期温馨提示、整洁、完好

电梯 电梯运行正常、轿厢内卫生合格、照明完好

楼层通道 墙面未张贴海报等宣传画、照明完好、卫生合格、消防门完好

设备房门锁 强电井、管道井、弱电井等门锁完好

装修现场 装修人员均佩戴出入证、无违规装修、无现场抽烟现象

标识标牌 完好、整洁

公共道路 路面整洁、干净

其他：

备注：1、巡查情