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医德医风四个想一想心得体会

从事临床工作第十三年，我依然记得第一次穿上白大褂时，父亲拍着我肩膀说的那句话：“这身衣服不是制服，是患者的信任。”这些年在急诊科、内科轮转，见过凌晨三点抱着高热孩子狂奔的母亲，遇过独自来做胃镜检查的空巢老人，也经历过抢救失败后家属撕心裂肺的哭喊。最近参加医院组织的“医德医风四个想一想”专题学习，再次翻出工作笔记里那些被时间模糊的字迹，突然意识到，所谓医德医风的修炼，从来不是抽象的概念，而是藏在每一次问诊的语气里、每一张处方的斟酌中、每一次与患者目光交汇的温度里。

第一个“想一想”，是想想患者躺在检查床上时的无助。去年冬天接诊一位78岁的肺炎患者张奶奶，子女在外地工作，她独自来医院时，羽绒服拉链卡在脖子上，手里攥着皱巴巴的医保卡，眼神里全是慌乱。我帮她整理衣领时，触到她冰凉的手背，那一瞬间突然想起自己奶奶住院时，也是这样哆哆嗦嗦地抓着护士的衣角问“还要等多久”。给张奶奶做肺部听诊，她紧张得肩膀发颤，我故意聊起她羽绒服上的绣花：“这牡丹绣得真好看，是您自己绣的吧？”她眼睛立刻亮了：“我年轻时候在服装厂当裁缝……”话匣子打开后，她的身体慢慢放松下来。后来她女儿来办出院手续时说：“我妈说，那个给她听诊的医生，手焐热了才碰她的后背。”这句话像一根细针，轻轻挑开了我心里的一层茧——我们总说“医者仁心”，可“仁”的起点，或许就是弯下腰时调整的角度，是触诊前搓热的手掌，