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电力供应保障服务手册

1.第一章服务概述与基本原则

1.1服务宗旨与目标

1.2服务范围与对象

1.3服务流程与规范

1.4服务标准与质量要求

1.5服务监督与反馈机制

2.第二章电力供应保障机制

2.1电力供应保障体系架构

2.2电力供应保障预案与演练

2.3电力供应保障资源调配

2.4电力供应保障应急响应

2.5电力供应保障信息管理

3.第三章电力供应保障实施

3.1电力供应保障计划制定

3.2电力供应保障执行与监控

3.3电力供应保障协调与沟通

3.4电力供应保障问题处理

3.5电力供应保障效果评估

4.第四章电力供应保障技术支撑

4.1电力供应保障技术标准

4.2电力供应保障设备配置

4.3电力供应保障系统建设

4.4电力供应保障数据管理

4.5电力供应保障安全与保密

5.第五章电力供应保障服务流程

5.1电力供应保障服务流程图

5.2电力供应保障服务环节划分

5.3电力供应保障服务流程优化

5.4电力供应保障服务流程监控

5.5电力供应保障服