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2026年质量管理与持续改进培训师面试题及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在质量管理体系中，PDCA循环的最后一个阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.ISO9001:2015标准中，关于“过程方法”的核心原则是？

A.文件控制

B.持续改进

C.质量目标

D.内部审核

3.六西格玛管理中，“DMAIC”的第一步“定义”（Define）阶段主要关注什么？

A.数据分析

B.流程改进

C.问题识别与范围确定

D.成本控制

4.在质量改进项目中，使用控制图的主要目的是？

A.预测未来趋势

B.发现异常波动

C.制定质量标准

D.评估改进效果

5.精益生产（LeanManufacturing）的核心目标是什么？

A.减少浪费

B.提高产能

C.降低成本

D.提升客户满意度

6.质量成本中，“预防成本”属于哪种类型？

A.内部故障成本

B.外部故障成本

C.鉴定成本

D.预防成本

7.在质量管理体系中，最高管理者的职责包括？

A.审核质量文件

B.制定质量方针

C.执行纠正措施

D.签批质量报告

8.五西格玛管理（DFSS）与六西格玛管理的区别在于？

A.管理工具

B.关注新流程设计

C.数