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现代质量工程试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

简述全面质量管理的核心思想和基本特征。

二、

QC七大手法中，直方图主要用于什么目的？请简述其绘制步骤中的“定组”环节需要注意的关键点。

三、

解释什么是抽样检验。与全数检验相比，其主要优点是什么？在什么情况下通常选择抽样检验？

四、

什么是六西格玛管理？其核心目标是什么？请简述实施六西格玛通常采用的DMAIC改进流程的五个阶段及其含义。

五、

什么是失效模式与影响分析（FMEA）？进行FMEA的主要目的是什么？请简述进行产品FMEA时通常需要考虑的关键输入信息。

六、

什么是测量系统分析（MSA）？进行MSA的主要目的是什么？请简述测量系统误差的主要来源。

七、

什么是统计过程控制（SPC）？SPC的核心是什么？请简述控制图判断过程异常的三个准则。

八、

简述质量功能展开（QFD）的基本思想及其主要用途。

九、

比较过程能力分析（Cpk）与过程性能分析（Ppk）的异同点。

十、

某产品关键尺寸的要求为50mm±0.1mm。已知该尺寸的过程能力指数Cpk=1.2。请计算该过程的均值（μ）和标准差（σ）。判断该过程是否满足质量要求？为什么？

十一、

企业推行卓越绩效模式（如Baldrige、EFQM模型）对其长期发展有哪些重要意义？

十二、

某公司希望提高某产品的客户满