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酒店服务笔试题库及答案.doc

酒店服务笔试题库及答案.doc

    酒店服务笔试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.酒店为客人提供的最基本服务是（）

    A.餐饮服务B.住宿服务C.娱乐服务D.商务服务

    2.当客人进入酒店大堂时，迎宾员应在（）内主动上前迎接。

    A.3秒B.5秒C.10秒D.15秒

    3.为客人办理入住登记手续时，一般要求在（）分钟内完成。

    A.1-2B.3-5C.5-7D.7-10

    4.客房服务员在整理房间时，发现客人遗留的贵重物品，应该（）

    A.自己保管B.交给客房部经理C.交给前台D.立

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