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2026年用户调研用户留存合同

甲方（调研方）：_______

乙方（被调研方）：_______

鉴于甲方为了更好地了解用户需求，提升用户体验，提高用户留存率，特制定本合同，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就用户调研及用户留存事宜达成如下协议：

一、调研目的

1.了解用户对产品的满意度、使用习惯、需求及意见；

2.分析用户留存原因及流失原因；

3.为甲方改进产品、提升用户留存率提供依据。

二、调研内容

1.用户基本信息：年龄、性别、职业、地域等；

2.产品使用情况：使用频率、功能使用情况、痛点等；

3.用户满意度调查；

4.用户留存及流失原因分析。

三、调研方式

1.甲方通过线上问卷、电话访谈、面对面访谈等方式进行用户调研；

2.乙方应积极配合甲方开展调研工作，确保调研数据的真实性和有效性。

四、用户留存措施

1.甲方根据调研结果，制定针对性的用户留存策略；

2.乙方应按照甲方要求，实施用户留存措施，包括但不限于：

a.提升产品功能，优化用户体验；

b.优化用户服务，提高用户满意度；

c.加强用户沟通，增强用户粘性；

d.举办各类活动，提高用户活跃度。

五、数据保密

1.甲方对在调研过程中获取的乙方用户数据负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露；

2.乙方对在调研过程中获取的甲方数据负有保密义务，未经甲方同意