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医院不良报告奖惩制度

一、总则

第一条为规范医院不良事件报告管理，鼓励医务人员主动报告医疗安全相关信息，及时发现并消除安全隐患，保障患者权益，维护医疗秩序，根据国家相关法律法规及行业规范，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有在职医务人员、行政管理人员、后勤保障人员及其他与患者诊疗活动相关的员工。

第三条医院不良事件报告是指医务人员在医疗活动中发生的、可能或已经对患者造成不良后果的事件，包括但不限于医疗错误、手术并发症、用药错误、患者跌倒、感染事件等。

第四条医院设立不良事件报告管理办公室（以下简称“报告办”），负责不良事件报告的收集、分析、反馈及奖惩工作。报告办隶属于医院质量管理委员会，直接向院长负责。

第五条不良事件报告应遵循“及时、准确、客观、保密”的原则，鼓励员工在事件发生后第一时间主动报告，不得隐瞒或拖延。

第六条医院对主动报告不良事件的员工给予奖励，对故意隐瞒、迟报或阻碍报告的行为进行处罚。

第七条本制度所称“不良事件”分为一般不良事件、严重不良事件和重大不良事件三个等级，具体界定标准见附件一。

第八条医院定期组织全员培训，提高员工对不良事件报告的认识和主动性，确保本制度的有效实施。

二、报告流程

第九条不良事件报告可通过以下途径提交：

（一）医院内部报告系统（线上平台）；

（二）电话报告至报告办（电话：123456789）；

（三