中国建设银行网点运营与合规管理模拟试题.docVIP

中国建设银行网点运营与合规管理模拟试题

判断题

1.若客户有私人银行业务需求，让客户自己去找相应的私人银行专营机构为其提供满足需求的产品和服务。

A.正确

B.错误

答案：B

2.客户需要网点客户经理陪同办理自助设备业务的，网点客户经理要陪同客户到自助设备区，指导客户使用自助设备，并协助客户完成交易。

A.正确

B.错误

答案：A

3.对于其他岗位转介来的客户，网点客户经理可直接进入营销流程。

A.正确

B.错误

答案：B

4.当通过成功的销售与客户初步建立了业务联系后，网点客户经理可以更容易地与客户交流，内容也从最初的产品介绍扩展到公司经营状况、相关的上下游企业、资产状况