西安市零售药店执业药师药学服务的现状分析---以顾客需求为例.doc

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西安市零售药店执业药师药学服务现状分析以顾客需求为例

摘要

随着社会经济水平的快速发展和人民生活水平的提高，健康知识理念也得到了进一步的普及，人们越来越重视自身的健康问题，面对一些常见疾病及慢性病，人们更多的开始选择社会药房进行自我药疗。由此可见，不管是从社会需求层面，还是国家政策层面，都对零售药店药学服务提出了新的要求和挑战。

零售药店在快速发展的同时也出现了良莠不齐的现象。本文以西安市为调查样本，通过对该地区零售药店的药学服务开展情况、零售药店的顾客需求情况进行调查分析，探索目前零售药店在提供药学服务的过程