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2026年客户关系管理与客户关系策略咨询合同

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

鉴于甲方希望提升客户关系管理水平，优化客户关系策略，特委托乙方提供客户关系管理与客户关系策略咨询服务。双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方需求，提供以下客户关系管理与客户关系策略咨询服务：

（1）客户关系管理现状分析：对甲方现有客户关系管理体系进行评估，找出存在的问题和不足。

（2）客户关系策略制定：根据甲方业务特点和市场环境，制定针对性的客户关系策略。

（3）客户关系管理体系优化：针对甲方现有客户关系管理体系，提出优化建议。

（4）客户关系管理培训：为甲方员工提供客户关系管理相关培训，提升员工客户服务意识。

（5）客户满意度调查与分析：定期对甲方客户进行满意度调查，分析客户需求，为甲方提供改进方向。

（6）客户关系管理工具推荐与实施：根据甲方需求，推荐合适的客户关系管理工具，并协助实施。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

三、服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用总额为人民币_______元整（大写：_______元整）。

3.2甲方应于合同签订后_______个工作日内，支付乙方服务费用总额的_______%