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卓越护理服务相关试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.卓越护理服务的核心是（）

A.医院效益B.患者满意C.医护便捷D.降低成本

2.以下哪项不属于卓越护理服务中沟通技巧（）

A.封闭式提问B.倾听C.眼神交流D.微笑

3.卓越护理服务强调的服务理念是（）

A.以疾病为中心B.以患者为中心C.以技术为中心D.以管理为中心

4.护理人员在卓越护理服务中，为患者提供舒适环境，温度应保持在（）

A.18-22℃B.22-24℃C.24-26℃D.26-28℃

5.对卓越护理服务中患者隐私保护理解错误的是（）

A.不随意泄露患者信息B.治疗时注意遮挡C.可与他人随意谈论患者病情D.妥善保管患者病历

6.卓越护理服务中，健康教育的目的不包括（）

A.提高患者健康意识B.增加患者住院费用C.促进患者康复D.改善患者生活方式

7.体现卓越护理服务主动性的做法是（）

A.等患者呼叫才提供服务B.主动询问患者需求C.按医嘱被动执行D.完成基本护理操作即可

8.卓越护理服务中，对患者饮食护理的关键是（）

A.满足患者口味B.符合治疗要求C.提供丰富菜品D