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满意度调查统计表.docVIP

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  • 2026-03-11 发布于广西
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满意度调查统计表.doc

    调查项目

    一季度

    二季度

    三季度

    四季度

    年度合计

    备注

    ①电话反馈：(总客户数—反馈问题客户数)/总客户数×100%×50%

    ②业务员走访反馈：（走访总数-反馈问题客户数）/走访总数×100%×30%

    ③主动调查：（调查总数-反馈问题客户数）/调查总数×100%×20%

    顾客满意度

    =①+②+③

    备注

    广东XXXXXXX有限公司

    （）年顾客满意度调查统计表

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