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2026年第十三届正大杯市调题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某新能源车企计划调研Z世代（1995-2010年出生）对智能座舱的功能偏好，以下哪种抽样方法最能保证样本对目标群体的代表性？

A.简单随机抽样（从全体消费者中随机抽取）

B.分层抽样（按城市能级分层后抽取）

C.配额抽样（按性别、学历分配样本量）

D.滚雪球抽样（通过Z世代社交圈推荐）

答案：B

解析：Z世代的智能座舱偏好可能受城市能级（一线/新一线/二线等）影响显著，分层抽样可按城市能级分层后分别抽样，减少层内差异，提高对目标群体的代表性。简单随机抽样未考虑群体内部分化；配额抽样依赖主观分配，可能遗漏关键变量；滚雪球抽样易产生样本偏差（社交圈同质性高）。

2.在满意度调研中，若某品牌“售后服务响应速度”的李克特5级量表（1=非常不满意，5=非常满意）均值为3.2，标准差为0.8，以下结论最合理的是？

A.多数用户对响应速度“不满意”（1-2分）

B.样本数据离散程度低，用户评价集中

C.均值接近中性，需结合具体分布分析

D.标准差小于均值，说明数据呈正偏态

答案：C

解析：均值3.2接近量表中点（3分），仅能说明整体偏向中性，需进一步分析频数分布（如3分占比是否最高）。A错误，因均值3.2可能由大量3分和部分4分组成；B错